+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Привлечь риелтора за некачественную услугу

Привлечь риелтора за некачественную услугу

Продажа некачественного товара Образец претензии по риэлтерскому договору Приготовьтесь при этом заплатить нотариусу за услуги немаленькую сумму — процент от кадастровой стоимости квартиры. И риелтор, и нотариус могут выступать в суде свидетелями передачи денег за квартиру, подтвердить факт совершения оплаты и других обстоятельств сделки. Ваше здоровье а то и жизнь в опасности в результате некачественно оказанной услуги? Здесь уже речь идет о более серьезной ответственности лиц, вплоть до уголовной. К такому ущербу можно отнести кровоточащую кутикулу, порез, аллергию на косметику или дискомфорт, причиненный неправильно настроенным оборудованием. Скорее всего, вам предложат изменить тон волос, перекрыть лак, переделать прическу или макияж разумеется, без взимания дополнительной платы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О проекте Закона Украины «О риэлторской деятельности»

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Маркетинг современного Риэлтора. Как привлекать клиентов из Интернета и продавать услуги 24/7

Отсюда договор оказания риэлтерских услуг содержит элементы таких гражданско-правовых договоров, как договор комиссии, поручения, агентирования, возмездного оказания услуг. Исходя из этого, целесообразно отметить, что при установлении прав и обязанностей сторон договора оказания риэлтерских услуг необходимо принять во внимание положения указанных выше договоров, которые могут быть применены к рассматриваемому договору, если это не противоречит императивным нормам, установленным действующим законодательством в отношении договоров возмездного оказания услуг как таковых, а также предмету договора оказания риэлтерских услуг.

Основной обязанностью заказчика, как это вытекает из ст. Оплата услуг исполнителя согласно ст. Услуга по рассматриваемому договору оказания риэлтерских услуг должна оплачиваться заказчиком потребителем после предоставления ее окончательного результата исполнителем риелтором , а при согласии заказчика клиента услуга может быть также оплачена им полностью при заключении договора или путем выдачи аванса ст. Клиент обязан уплатить риелтору вознаграждение, а в случае, когда риелтор принял на себя ручательство за исполнение сделки третьим лицом делькредере , также дополнительное вознаграждение в размере и в порядке, которые установлены в договоре оказания риэлтерских услуг.

Также необходимо отметить, что помимо выплаты вознаграждения клиент обязан возместить риелтору израсходованные им на исполнение поручения по договору суммы. Но при этом риелтор не имеет права на возмещение расходов на хранение находящегося у него имущества клиента, если в законе или договоре оказания риэлтерских услуг не установлено иное п.

Если договор оказания риэлтерских услуг не был исполнен по причинам, зависящим от клиента по вине клиента , риелтор сохраняет право на вознаграждение, а также на возмещение понесенных расходов, то есть услуги подлежат оплате в полном объеме п. В случаях, когда невозможность исполнения была вызвана обстоятельствами, за которые ни одна из сторон не отвечает, клиент должен возместить риелтору фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором оказания риэлтерских услуг п.

Помимо своевременной оплаты услуг риелтора, клиент должен соблюдать требования риелтора о коммерческой тайне не сообщать третьим лицам сведения, которые риелтор запретил сообщать.

В соответствии со ст. Порядок и условия пользования такой информацией определяются соглашением сторон. Несоблюдение коммерческой тайны риелтора может повлечь за собой имущественную ответственность клиента. В договоре обязательно должно быть предусмотрено, какие сведения клиент не имеет права разглашать и какая ответственность предусмотрена за их разглашение.

Потребитель также обязан передать риелтору имущество например, жилое помещение для продажи , качество и характеристики которого заранее оговорены с риелтором. В частности, он должен предупредить риелтора обо всех правах третьих лиц в отношении продаваемого жилого помещения или передать жилое помещение в том состоянии, которое указано в договоре.

При несоблюдении данного требования риелтор вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от клиента возместить убытки. Указанное правило должно быть обязательно предусмотрено договором оказания риэлтерских услуг с подробным описанием того, в каком порядке будут определяться убытки риелтора. Клиент имеет право на полную и достоверную информацию.

Риелтор должен предоставить полную информацию о предоставляемых услугах. Когда клиент только обращается к риелтору, не заключив с ним договор оказания риэлтерских услуг, риелтор обязан разъяснить клиенту весь комплекс предоставляемых им услуг, исходя из требований клиента. При этом могут оговариваться примерные сроки оказания услуг и их стоимость. Когда потребитель готов заключить договор оказания риэлтерских услуг, риелтор обязан предоставить ему всю информацию об условиях данного договора.

Помимо договора оказания риэлтерских услуг, в зависимости от существа тех действий, которые необходимо совершить для клиента, может потребоваться заключение договора агентирования, комиссии, поручения. В этих случаях риелтор должен проконсультировать клиента обо всех условиях указанных договоров. В ходе совершения сделок с недвижимым имуществом могут потребоваться приватизация жилого помещения, приобретение права собственности на земельный участок, оформление наследства, регистрация сделки с недвижимостью, обращение в суд и представление интересов клиента в суде.

При этом риелтор должен предоставить клиенту правовую информацию, касающуюся юридических действий, которые ему необходимо совершить для исполнения указаний клиента. За предоставление неполной или недостоверной информации клиенту риелтор должен нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством. Клиент имеет право на качественное оказание услуг риелтором.

Требования о качестве услуг в каждом конкретном случае будут различными. Они напрямую зависят от тех условий, которые предусмотрены в договоре оказания риэлтерских услуг то есть будут зависеть от особенностей предмета договора. Если клиенту необходимо, например, совершить мену жилого помещения, то риелтор будет считаться исполнившим договор, если передаст клиенту жилое помещение, пригодное для постоянного проживания: такое жилое помещение не должно находиться в ветхом, аварийном состоянии и должно иметь необходимые удобства газо-, электро- и водоснабжение и т.

В случае, когда жилое помещение квартира находится в новостройке, данный многоквартирный жилой дом должен быть сдан на обслуживание в жилищно-эксплуатационную организацию. На практике довольно распространены случаи, когда покупателя вселяют в жилое помещение в новостройке, которая еще не сдана строительством и не принята на обслуживание жилищно-эксплуатационной организацией. Это грозит тем, что при наступлении отопительного сезона жилой дом не будет отапливаться, в нем будет отсутствовать газо- и энергоснабжение.

Ответственность за все это никто не понесет. Пока стороны строительная организация, заказчик строительства, покупатель квартиры, жилищно-эксплуатационная организация, риэлтерская фирма будут в суде выяснять, на ком лежит вина и кто понесет имущественную ответственность, вопросы коммунального обслуживания многоквартирного дома не будут разрешены, и пострадает в конечном случае потребитель. Если в договоре указано, что жилое помещение должно быть расположено в определенном месте на какой-то конкретной улице, определенном этаже , то договор будет считаться исполненным в соответствии с требованием о качестве, если соблюдены все дополнительные требования клиента и жилое помещение соответствует требованиям, ранее указанным.

В целом требования к качеству предмета исполнения по договору оказания риэлтерских услуг определяются по тем же правилам, что и в договоре подряда ст. Так, при несоблюдении требования о качестве предоставляемой услуги, а также в случае некачественного оказания услуг заказчик клиент вправе, если иное не установлено законом или договором, потребовать от риелтора соразмерного уменьшения установленной за оказание услуги цены либо потребовать в случае обнаружения недостатков в оказанной услуге, за которые отвечает риелтор, безвозмездно оказать услугу заново с возмещением причиненных потребителю просрочкой исполнения убытков.

Однако, если заказчик клиент обнаруживает существенные недостатки, наличие которых не позволяет достигнуть цели договора оказания риэлтерских услуг, ему предоставляется право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. Существенное нарушение требований качества оказанных услуг будет проявляться как раз в том случае, если клиенту было передано жилое помещение, не соответствующее требованиям, указанным в договоре оказания риэлтерских услуг.

Например, риэлтерская фирма покупает для своего клиента жилое помещение, в котором прописан и проживает гражданин-отказополучатель. Риэлтерская фирма должна испросить согласие клиента на покупку такого жилого помещения.

Если риэлтерская фирма этого не сделает, клиент вправе требовать от нее возмещения части покупной цены либо расторжения договора купли-продажи, договора оказания риэлтерских услуг и возмещения всех убытков. Поскольку услуги оказываются исполнителем в соответствии с заданием заказчика указаниями клиента , последнему клиенту предоставляется право в любое время проверять ход и качество оказываемых услуг, не вмешиваясь, однако, в оперативно-хозяйственную деятельность исполнителя риелтора ст.

Следовательно, заказчик по договору возмездного оказания услуг, так же как и по договору подряда, имеет возможность влиять на ход оказания услуг и, соответственно, на полученный результат. Так, клиент по договору оказания риэлтерских услуг имеет право получать сведения у риелтора о ходе исполнения поручения.

В том случае, если исполнитель риелтор не приступает своевременно к исполнению договора оказания риэлтерских услуг или оказывает услуги настолько медленно, что исполнение их к сроку становится явно невозможным, заказчик клиент приобретает право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных ему убытков. Заказчик клиент обязан в случаях, в объеме и в порядке, которые предусмотрены договором оказания риэлтерских услуг, оказывать исполнителю риелтору содействие в оказании услуг.

Так, клиент обязан обеспечить риелтора необходимыми средствами для исполнения поручения п. В частности, клиент обязан своевременно передать риелтору имущество например, жилое помещение для коммерческого найма определенного обусловленного договором качества, которое необходимо для исполнения риелтором поручения по договору.

При неисполнении им данной обязанности исполнитель риелтор вправе требовать возмещения причиненных убытков, включая дополнительные издержки, вызванные приостановлением оказания услуг, либо перенесением сроков их оказания, либо увеличением указанной в договоре цены услуг ст.

Договор возмездного оказания услуг, как и договор подряда, является двусторонним, поэтому к нему применяются последствия неисполнения заказчиком встречных обязанностей по договору ст. В связи с этим применительно к рассмотренной нами выше ситуации необходимо добавить, что в соответствии со ст. Так, исполнитель риелтор вправе не приступать к оказанию услуг, а начатые действия приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком клиентом своих обязанностей по договору оказания риэлтерских услуг препятствует надлежащему исполнению риелтором договора например, клиент передал риэлтерской фирме для продажи жилое помещение ненадлежащего качества или в состоянии, не соответствующем условиям договора, предварительной договоренности с риэлтерской фирмой и т.

Кроме того, при наличии указанных обстоятельств исполнитель риелтор вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, если иное не предусмотрено договором оказания риэлтерских услуг. В связи с тем, что исполнитель оказывает услуги, совершая определенные действия или осуществляя определенную деятельность, которая неотделима от него самого, завершение таких действий или соответствующей деятельности означает исполнение по договору.

Поэтому в ст. Отсутствуют указания в законе также относительно обязанности исполнителя сдать заказчику такой результат. Из этого можно сделать вывод, что порядок приемки, подробно урегулированный п. Вместе с тем заказчик по завершении оказания услуг должен оценить полученный исполнителем результат.

Так, при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат оказанной услуги, или иных недостатков клиент должен немедленно заявить об этом риелтору. При обнаружении после окончания оказания услуги отступлений от договора оказания риэлтерских услуг или иных недостатков, которые не могли быть установлены в момент окончания ее оказания при обычном способе использования результата услуги скрытые недостатки , в том числе таких, которые были умышленно скрыты исполнителем риелтором , заказчик клиент обязан известить об этом исполнителя в разумный срок после их обнаружения.

В случае возникновения между заказчиком клиентом и исполнителем риелтором спора по поводу недостатков или их причин по требованию любой из сторон договора должна быть назначена экспертиза.

Расходы по проведению экспертизы несет исполнитель риелтор , за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений исполнителем договора оказания риэлтерских услуг или причинной связи между его действиями и обнаруженными недостатками.

В этих случаях расходы по проведению экспертизы несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению сторон, то расходы возлагаются на обе стороны в равных долях. Клиент обязан принять от риелтора все исполненное им по договору оказания риэлтерских услуг, а в случае если риелтор действовал от своего имени при исполнении поручения клиента, клиент обязан освободить риелтора от обязательств, принятых им на себя перед третьим лицом по исполнению поручения в соответствии с условиями договора ст.

Согласно ст. В отличие от этого, как уже отмечалось ранее, исполнитель имеет право отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг только при условии полного возмещения заказчику убытков. Таким образом, клиент имеет право в любой момент отказаться от исполнения договора оказания риэлтерских услуг при условии оплаты риелтору всех фактически понесенных им до прекращения договора расходов, а также выплатив ему вознаграждение за все совершенные им до прекращения договора сделки в интересах клиента за исполненное поручение.

Клиент должен уведомить риелтора о прекращении договора не позднее чем за 30 дней, если более продолжительный срок уведомления не предусмотрен договором оказания риэлтерских услуг. В случае отмены поручения одностороннего отказа от договора оказания риэлтерских услуг клиент обязан в срок, установленный данным договором, а если такой срок не установлен - незамедлительно распорядиться своим находящимся у риелтора имуществом. Если клиент не выполнит эту обязанность, риелтор вправе сдать имущество на хранение за счет клиента либо продать его по возможно более выгодной для клиента цене п.

Основную массу потребителей риэлтерских услуг от риэлтерских фирм составляют физические лица. Именно по этой причине услуги, которые оказываются риэлтерскими фирмами этой части клиентов, будут регулироваться положениями Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-1 "О защите прав потребителей" с изм. Возникает закономерный вопрос - что можно отнести к правам потребителей риэлтерских услуг? Во-первых, это право на информацию. Риэлтерская фирма должна предоставить полную информацию о предоставляемых услугах. Когда клиент только обращается в риэлтерскую фирму, не заключив с ней договор на оказание риэлтерских услуг, то наиболее целесообразно разъяснить клиенту весь комплекс услуг, которые ему можно предоставить, исходя из требований клиента.

При этом могут оговариваться примерные сроки выполнения услуг и их стоимость. На этой стадии взаимоотношений клиента и риелтора риэлтерская фирма не сообщает клиенту всей информации относительно своих услуг. Делается это по той причине, что информация например, о месте нахождения необходимой клиенту квартиры, ее стоимость и т. Если потребитель риэлтерских услуг готов воспользоваться услугами определенной риэлтерской фирмы, ему должна быть предоставлена информация об условиях заключения договора об оказании риэлтерских услуг.

Кроме договора об оказании риэлтерских услуг по необходимости, риелтор и клиент могут заключать договоры агентирования, комиссии, поручения. В подобных ситуациях риэлтерская фирма обязана представить клиенту необходимую информацию обо всех условиях названных договоров.

Однако следует помнить, что риелтор не обязан полностью раскрывать всю "юридическую сущность" интересующих клиента договоров, он лишь должен отвечать на заданные клиентом вопросы.

Перед подписанием каких-либо договоров с риэлтерской фирмой потребителю нужно тщательно изучить все предлагаемые условия. Важно обратить внимание на предмет услуг, которые должна предоставить риэлтерская фирма. Если, например, клиенту нужно купить однокомнатную квартиру в центре города желательно на каких-то конкретных улицах , расположенную на третьем этаже, то в договоре обязательно необходимо подробно описать все эти нюансы, в противном случае риелтор будет считаться надлежаще исполнившим свои договорные обязательства, даже если не учтет пожелания своего клиента.

А клиент будет обязан принять все исполненное по договору риелтором и оплатить его услуги. Поэтому все "пожелания" клиента о месте расположения квартиры или, например, куда должны выходить окна должны остаться не устными пожеланиями, а быть записанными в договоре на оказание риэлтерских услуг.

Клиенту следует поинтересоваться о таких немаловажных вопросах, как переход риска случайной гибели, ответственности сторон, праве на удержание риелтором всего, полученного им по сделке, заключенной в интересах клиента, обременении недвижимого имущества правами третьих лиц. Риэлтерская фирма должна предоставить и правовую информацию обо всех юридических действиях, которые необходимо совершить риелтору для исполнения требований клиента.

В ходе совершения сделок с недвижимым имуществом может потребоваться приватизация жилого помещения, приобретение права собственности на земельный участок, оформление наследства, регистрация сделки с недвижимостью, обращение в суд и представление интересов клиента в суде.

В области прав на информацию необходимо учитывать, что риэлтерские фирмы не могут собирать и обрабатывать определенные виды информации. Это касается персональных данных.

Услуги риэлтора при покупке и продаже квартиры: кто и сколько платит 7 ноября 2017 Теги: Транспорт Законодательство При сделках с недвижимостью часто возникает дилемма: действовать самостоятельно или привлекать риэлтора. Хочется, чтобы купля-продажа прошла быстро, безопасно и вместе с тем не ударила по кошельку.

Специалист по гражданскому праву, адвокатуре, сравнительному правоведению, кандидат юридических наук. Родился 30 июля 1978 г. Назарове Красноярского края. В 2000 г.

Как вернуть деньги из Агентства Недвижимости? Претензия.

Попытки директоров киевских агентств недвижимости они же, как правило, и учредители сохранить свои фирмы в том же формате - в половине случаев оказались безуспешными. Агентства распались, закрылись, временно приостановили свою деятельность. Сняли свои красочные вывески, освободили офисы. Кто-то вспомнил свои первые профессии — педагоги ушли в школы, служащие вернулись на госслужбу, женщины — в декрет.

4.3. Риэлторские услуги

Какую ответственность несет агентство недвижимости? Какую ответственность несет агентство в случае расторжения сделки через суд из-за неправильного наследования, мошенничества при предыдущих продажах и т. Как прописать в договоре финансовую ответственность за проверку истории продаж, наследования, правильность оформления и чистоту предыдущих сделок? Поэтому в первую очередь убедитесь, что Вы обратились к профессиональному агентству недвижимости или специалисту. Сделать это можно, проверив наличие компании или конкретного специалиста в Едином реестре.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Плохое качество услуг риэлтора. Агентство недвижимости или частный маклер - кто чаще ошибается
Отсюда договор оказания риэлтерских услуг содержит элементы таких гражданско-правовых договоров, как договор комиссии, поручения, агентирования, возмездного оказания услуг. Исходя из этого, целесообразно отметить, что при установлении прав и обязанностей сторон договора оказания риэлтерских услуг необходимо принять во внимание положения указанных выше договоров, которые могут быть применены к рассматриваемому договору, если это не противоречит императивным нормам, установленным действующим законодательством в отношении договоров возмездного оказания услуг как таковых, а также предмету договора оказания риэлтерских услуг.

Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей Кратенко Максим Владимирович 4. Риэлторские услуги 4. Данный термин является общепринятым во многих государствах и используется для обозначения физического лица или организации, осуществляющих профессиональную деятельность на рынке недвижимости. В состав NAR входят специалисты различного профиля — адвокаты, оценщики, исследователи правового титула правоустанавливающих документов и пр. Объединяет их объект профессиональной деятельности — любые виды недвижимого имущества. Риэлторская деятельность определялась как осуществляемая юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями на основе соглашения с заинтересованным лицом либо по доверенности деятельность по совершению от его имени и за его счет либо от своего имени, но за счет и в интересах заинтересованного лица, гражданско-правовых сделок с земельными участками, зданиями, строениями, сооружениями, жилыми и нежилыми помещениями и правами на них.

Право на занятие риэлторской деятельностью

Аналогичную динамику можно было наблюдать в первой половине двухтысячных. Повышение ВВП страны всегда значительно влияет на рынок недвижимости. Возвращаясь к двухтысячным, в то время можно было наблюдать эту корреляцию — рынок был в динамике, покупательская способность росла, а с ней росли и цены. Однако сейчас при таких же, казалось бы, показателях рынок недвижимости находится в состоянии стагнации.

Вологда ул. Герцена д.

.

Так ли это на самом деле, и в чём заключается услуга риэлтора, которую он нести материальную ответственность за свою некачественную работу. 4.

Как может вырасти рынок недвижимости

.

Услуги риэлтора при покупке и продаже квартиры: кто и сколько платит

.

Какую ответственность несет агентство недвижимости?

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. kitspromburtprod

    Считаете неважно?

© 2019 yaik56.ru